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受理iphone、ipad、imac、MacBook等苹果电子产品2020/6/20 20:00:14
如果 iPhone/ iPad 在使用过程中出现卡死的情况,可以采用强制重启的办法解决,以下是各机型强制重启的方法:
配备面容 ID 的 iPad 机型:
按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。
iPhone 8 或更新机型:
按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边电源按钮,直到看到 Apple 标志。包括最新的 iPhone 11 系列机型在内,都可以使用此方法进行强制重启。
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iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):
同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮,直到看到 Apple 标志。
配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:
同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮,直到看到 Apple 标志。
如果您的设备卡死在白苹果状态,此前没有磕碰或摔落,不存在按键硬件损坏的情况下,可以尝试进入恢复模式刷机尝试解决问题。
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官方联系电话400-069-8800